Shipping and Delivery Policy

Snažíme se zpracovat všechny objednávky do 1–3 pracovních dnů.

Upozorňujeme, že určité faktory mohou ovlivnit dobu zpracování, jako je neúplná platba, nedostatečné informace o adrese nebo vysoká poptávka v určitých ročních obdobích. V těchto případech budeme zákazníky kontaktovat e-mailem předtím, než objednávku odešleme, abychom zajistili její úspěšné doručení.

Dodací lhůta:

Naše dodací lhůta je obvykle 7–10 pracovních dnů pro Spojené státy a 10–14 pracovních dnů pro mezinárodní země.

Existují některé faktory ovlivňující dopravu, které jsou mimo naši kontrolu, včetně:

- Počasí

- Prázdniny

- Chyby přepravní společnosti

Navzdory naší omezené kontrole nad těmito proměnnými vynaložíme veškeré úsilí, abychom vás informovali s využitím všech dostupných informací, které máme k dispozici.

Daně a cla:

Upozorňujeme, že zadání objednávky u nás nepokrývá žádné případné celní daně ani cla, které může vaše země uvalit na příchozí balíky. Je vaší odpovědností tyto poplatky vyřídit. Pokud potřebujete upřesnit sazby, kontaktujte prosím celní úřad vaší země.

Důležité: Společnost Praha Morava nenese odpovědnost za žádné zpoždění způsobené celním odbavením v zemi určení. Načasování uvolnění vašeho balíku je výhradně v rukou celních orgánů a my v této záležitosti nemáme žádnou kontrolu.

Evropští zákazníci se musí v případě potřeby obrátit na celní úřady a provést odbavení svých balíků.

Zrušení objednávky:

Pokud si přejete zrušit objednávku po zaplacení, kontaktujte nás a my se vám pokusíme pomoci. Nemůžeme však zaručit zrušení objednávky, protože objednávky jsou rychle předávány do skladu. Pokud od zadání objednávky uplyne 24 hodin a zpracování nebo odeslání již proběhlo, bohužel nemůžeme objednávku zrušit a po jejím obdržení budete muset produkt vrátit.